سياسة الاسترداد

نحن نحرص على توضيح سياسة الاسترداد بطريقة عادلة وشفافة. يمكن للعميل تقديم طلب مراجعة الاسترداد إذا واجه مشكلة في الوصول إلى المنتج الرقمي أو إذا لم يتم تسليم الطلب بالشكل المتوقع، وسيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب وفقاً لطبيعة المنتج وحالة الاستخدام.

طلبات الاسترداد

يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة. تتم مراجعة كل طلب بشكل منفصل، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الحالة قبل اتخاذ القرار النهائي.